Entreprise
Culture client & CRM
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Fournisseur douteux
Bien connaître ses fournisseurs, dans le cadre […]
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Vision globale
Perspective globale pour l’avenir.
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Accueil aimable à la clientèle
Rester aimable et poli quelle que soit […]
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Client : anticiper ses besoins
Anticiper les besoins du client, prévoir ses […]
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Un standard téléphonique efficace
Un service rapide par téléphone.
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Passage de relai téléphonique
Ne pas partir de son poste sans […]
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L’aide rapide au client
Satisfaire le client par un service rapide
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Satifaction client
Un client satisfait par un employé heureux.
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Satisfaction client
Le manager chemine dans la direction de […]
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Client assisté et satisfait
L’entreprise aux côtés du client, fournissant des […]
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Rapprochement client
Se rapprocher du client pour assurer de […]
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Client pressé
L’empressement d’un client peu poser problème.
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Client livré rapidement
Risque de livrer de la non-qualité pour […]
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Client averti d’un retard
Il vaut mieux avertir un client d’un […]
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client bien satisfait
Le client, averti d’un retard, est satisfait […]
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client insatisfait
Le produit ne correspond pas à la […]
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Complexité administrative
La difficulté de gérer les différents paramètres […]
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Rapprochement client
Le rapprochement du client, un des vecteurs […]
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Conflit juridique
Des conflits juridiques dans le secteur de […]
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Accueil téléphonique rapide
Ne pas laisser le téléphone sonner plus […]
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Les outils du management
Tous les outils du management pour vaincre […]
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Accueil téléphonique aimable
Un accueil aimable quels que soient les […]
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Service immédiat vs rendez-vous
Assurer un service immédiat en évitant les […]
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Un accueil client rapide
Pas plus de 3 clients en attente.
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Salle d’attente
Garantir au client une attente agréable.
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Service d’accueil rapide
Ne pas laisser attendre un client trop […]
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Proposition commerciale
Un client reçoit une proposition commerciale trop […]
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